Banjarnegara — Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Banjarnegara kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026, BKPSDM Kabupaten Banjarnegara memperoleh nilai 94,71 dengan predikat Sangat Baik (A).
Capaian tersebut sekaligus menunjukkan adanya peningkatan kualitas pelayanan dibandingkan hasil SKM tahun 2025 yang memperoleh nilai 94,21. Peningkatan ini menjadi indikator positif atas upaya berkelanjutan BKPSDM dalam memberikan pelayanan yang semakin responsif, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen penting bagi BKPSDM Kabupaten Banjarnegara dalam memperoleh gambaran objektif mengenai kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil survei tidak hanya menjadi ukuran tingkat kepuasan masyarakat, tetapi juga menjadi bahan evaluasi dan dasar dalam melakukan perbaikan serta penyempurnaan pelayanan secara berkelanjutan.
Kepala BKPSDM Kabupaten Banjarnegara menyampaikan apresiasi kepada seluruh pengguna layanan yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, masukan, dan saran. Partisipasi tersebut menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan BKPSDM.
“Capaian nilai 94,71 dengan predikat Sangat Baik merupakan hasil dari komitmen dan kerja bersama seluruh jajaran BKPSDM. Namun, capaian ini bukanlah akhir, melainkan motivasi untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas,” demikian semangat yang terus dikedepankan dalam peningkatan pelayanan BKPSDM.
Dengan capaian tersebut, BKPSDM Kabupaten Banjarnegara berkomitmen untuk terus memperkuat budaya pelayanan, meningkatkan profesionalisme aparatur, mengembangkan inovasi, serta menindaklanjuti setiap masukan dari pengguna layanan.
Nilai 94,71 menjadi cerminan kepercayaan sekaligus amanah untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dan aparatur di Kabupaten Banjarnegara.
“Sangat Baik Hari Ini, Terus Berbenah untuk Pelayanan yang Lebih Baik.”